第40章 外行
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一
郑鹏调去了Peter部门,曲萌离开公司,到易达公司当大区经理去了。urence招了自己的总经理助理和销售经理,认为学种业专业的销售人员太死板,不懂销售,说公司太过传统,没有眼界,没有创新,不懂销售,要补充新鲜血液,增强公司的活力和竞争力,开始撤换他认为达不到公司要求的销售,招收快销等外行业懂销售的人才,管吴晓燕的销售代表也换了个原来做饮料快消的姓刘的小伙子。自然是一朝天子一朝臣,给人新人新气象,大干一场,木秀于林的感觉。
urence第一次召开合资企业商务会议,公司的中高层都来参加,本来David也要参加,因为临时总部有个电话会议,就没过来。urence瘦俏的个头,挺直的腰板,梗着脖颈,昂着头,用鼻孔看人,傲气十足,据说是在美国读的EMBA(高阶工商管理硕士),是不是哈弗商学院就不知道了,真正的高级海归。回国后在可口可乐中国做过一段时间,很有实战经验。公司能招到他是公司的福气,公司也花了不少钱。他的工资没有按照公司的体系走,属于特例,给的很高。因为招到他,David还在大会上表扬了Jessica。
会议开始,urence气宇轩扬侃侃道来:“女士们,先生们!”因为没有David,就直说中文了:“彼得.德鲁克强调了组织的作用,组织即我们的公司,而哈罗德孔茨则将管理分为pn(计划)、组织、人事、leadership(领导)和控制五项,概括了管理的几个方面。计划是指在我们行动之前,制定…”他在祥述管理学的方方面面,随口道来,出口成章,曹福没有读过MBA,对管理学知道的不多,作为外行,觉得urence确实对管理学研究的很透彻,是一个管理学的专家。urence继续说:“而我们的公司根本谈不上管理,不能叫一个合格的‘organization(组织)’,我一进这个公司,就感觉还是在上世纪,几乎没有学管理的人才,几乎没有学销售的人才,都是学农业学种子的专业人才,我们需要专业知识,但现代社会更需要懂管理懂销售的人才,我们的管理还停留在上世纪,没有变化,没有与时俱进,没有innovation(创新),你们不是在做销售,你们是在做配货。Innovation!Innovation!(创新!创新!)”曹福愕然,这家伙真大胆,太目中无人了,再怎么样,也不能把新到的公司说的如此之差,何况情况并不是他说的那样。辛亏David不在,当然David在的话,他会收敛一些,他也不怕话传到David耳朵里。他继续说:“快销行业是竞争最激烈的business(生意),它的管理和销售模式比如说可口可乐,也是themostadvanced(最先进的)。它的渠道是最Perfect(完美的),延伸到了社会的每一个角落,触手可得,为顾客提供了最大的方便。它对渠道的管理和物流也是最好的,市场也是数一数二的,大量的广告,最著名的品牌,哪儿都能看到可口可乐的广告,队伍的管理也是最严格的,激烈的竞争机制激励每一个员工努力向前,建立了队伍的各种管理制度,最为规范,工作期间有日报、周报、月报,再看看我们公司,经销商覆盖不够,零售商不足,没有市场工作,没有广告,队伍更是没有管理,就这点儿PO,都说完成不了,我倒要叫你们看看,什么叫管理,什么叫销售,我主动要求PO再加30%,还要超额完成,让大家得到最多的奖金!”开始有人鼓掌,接着大家都鼓了起来。曹福心想现在的PO都很难完成,再加30%,绝对不可能,他对实际情况都没做调查,就敢夸下海口,太过轻狂,不知者无畏,不知者无罪。urence笑了:“看来都对钱感兴趣,虽然我们不愿谈钱,但这就是动力。从今以后,要改变,要革新,要有一场革命,创造一个newteam(新队伍),newcompany(新公司)!”大家拍手,曹福没有。通过讨论,决定请麦肯锡来做渠道调整;投入资金大做广告;减少其他部门如技术部人员,将他们充实到销售队伍;继续招收快销等其他行业的销售人员补充销售队伍;等等。这时,曹福感觉手机震动了一下,打开看,是Peter发来的短信:“外行,生搬硬套,必败无疑!”曹福看看坐在会议桌角上的Peter,他在诡异的对曹福笑,曹福也报之一笑,曹福也有同感。
Nancy和Peter持有同样的观点,曹福和Nancy商量是不是提醒一下David,Nancy说现在David正相信urence,而且从理论上说urence没毛病,我们的担心也是潜在的,说了不会有效果,David还会说你因循守旧,没准儿,还说你有私心。Nancy先做个鬼脸后说:“我问你,你想不想在职场上发达?”曹福干脆的回答:“想,当然想!”Nancy有一些嗔怪的说:“为了我,你也得好好干。”曹福不解:“我在努力啊?”Nancy诡秘的一笑:“我的傻老公,光傻干不行,一定要巧干,要会抓机会。一个人要成功,一是要有能力,二是要有机会,我要加一条,就是有了机会,要能抓住。现在的社会,人太精明,太算计别人不成,没人和你合作,太傻,总吃亏,水至清则无鱼,也不成,只有半傻不捏的人,也就是既精明又诚实的人才能成功。你诚实有余,精明不足,虽有进步,但远远不够,我相信在我的指导下,将来一定能变得perfect(完美)。这次是我们的机会,你知道为什么吗?”曹福急着说:“我知道我老婆料事如神,你就不卖关子了,说吧。”Nancy像一个老谋深算的谋士一样严肃的说:“现在David找了一个外行加傻瓜做总经理,肯定会出问题,离开公司只是迟早的事儿,你想想,能接手的人有谁?Peter?David不会用他,香港人Lennon最近表现的很积极,但他没这个能力,内部没有合适的人,要么没有这个资历,要么英语不好,在国内招,很少有既懂种业有熟悉外企文化还英语不错的人,懂咋们公司的人就更少了,老美做一个国家经理可以,做合资企业的总经理就难了,还有谁?只有我们曹福老先生了,你还有一个特点他们都不具备,就是你在种业的人脉关系,你专业又强,您就等着讨好吧。”曹福听过以后,刮目相看Nancy,拥抱着Nancy说:“听君一席话胜读十年书,我老婆伟大。”Nancy瞅曹福一眼,挤兑双眼,骄傲地说:“我什么人啊,我要是个男的,比你强多了。”曹福当然不会去找David了,只等机会的到来。
十月初新的销售季节正式开始,花费了将近一千万,麦肯锡给公司的销售做了一套综合解决方案,主要还是销售渠道的改造。在麦肯锡的指导下,空白区域该补充的补充,大的区域该拆分的拆分,经销商的密度和数量都增加了,零售商的数量也大大增加了,销售网络对市场有了更好的覆盖,PO的落实也快了,经销商给公司所打的预付款超出了预期,远远超过去年。urence的腰板挺得更直了,头昂的更高了,好像天花板都盖不住似的,吆三喝四的声调更高了。大家开始对urence刮目相看,认为urence确实有两把刷子,有这个金刚钻,才揽这个瓷器活,怨不得别人趾高气昂,人家是有真本事,做公司说的再好没用,会议开得再多没用,邮件写的再好没用,只有卖货卖得好才是真本事,只有赚钱才是硬道理。就连David也常往urence的小屋子跑了,有什么事都和urence商量,他们在一起时,总是urence在说,David在听。不过Peter还是倔强的不认可这一切,常在曹福耳边嘀咕urence,曹福理解他,他和David有矛盾,所以David所做的任何事他都很难认可,总是从相反的方面看,城门失火殃及池鱼,urence又替代了他的职位,所以也就连累到了urence。但是有些经销商和员工确对渠道的改变有看法,曹福也隐约有些担心。曹福觉得存在的总有存在的道理,公司过去这几年渠道和各方面发展是平稳的,是健康的,各行业有各行业的特点,不像快消品,种子行业是一个技术性更强的行业,种子播下去受天气、土壤、人为栽培管理的影响很大,快销行业的模式不一定适合种子行业,照搬不可取,另外变化太快也不一定太好,如果管理跟不上,很可能会出问题。当urence把技术部的人都转为销售人员,曹福只剩光杆司令时,他就更不能理解了。Nancy的观点和曹福相近,也觉得这种改变有不定性,她更看不上urence这个人,觉得他太狂妄,太大胆。
销售开始了一段时间,进展顺利。吴晓燕请曹福到她那儿给农民讲课促销。会场设在县党校的大会堂,曹福讲的是玉米高产栽培技术,农民听得很认真,效果很好。讲完课,在一个大食堂吃饭,曹福和吴晓燕、梁福英、小杨阳、高尚、新来的销售代表细高个儿小刘等在一个桌子上吃饭。梁福英对着曹福说:“曹老师,这个事儿俺得问问,您知识多,现在是种子没少卖,赚的钱少了,咋办?”曹福问:“怎么回事?”梁福英回答:“价格越来越低,就像张拐子拉稀,止都止不住。”张拐子指的是张书记有一次作报告因为拉肚子拉到裤子里的事。梁福英继续说:“不知从哪个妖洞里跑出来的,到处都是卖万事丰种子的店,都在压价,有的卖的比我的进价低,都说自己是正牌,一天一个低价,没法儿弄。”和曹福推测的一样。销售代表小刘刚才还跟曹福说销售形势大好,这下坐不住了,马上说:“不,不,不,只是个别现象,个别现象。”吴晓燕赶紧出来说:“我们不怪刘经理,也确实不是你的问题。不知是从哪儿冒出来个傻逼,一个卖饮料的,懂什么呀?一个县分成两个区域不说,让王弘光那个笨蛋分我的区域,气死我了。还搞了个第二渠道,不乱价才怪呢。”销售代表小刘辩解:“饮料行业也是个大行业,渠道比这细多了,渠道为王,终端制胜。”吴晓燕忘了小刘也是饮料行业出身的,但她此时也不客气了,说:“小刘,饮料和种子能一样吗?种子有生命,饮料有吗?饮料买了,喝了,完了,种子买过去要种,风霜雪雨都影响它,打了粮食才算完,有了任何问题都要找你,没有技术你卖不了种子,没有服务你卖不了种子,只要是两条腿走路的,都可以卖饮料,卖种子行吗?不行!”吴晓燕说的刻薄,小刘面露气愤,正想反驳,被梁福英拦住了:“小伙子,说啥呀,这桌子上的人没有同意你的。”吴晓燕的一席话使曹福刮目相看,说的有水平,他也补充说:“种子是生产资料,相对其他生产资料来说更受到气候、土壤、人为等因素的影响,更复杂,不同的人种同一个品种,种出来的产量不一样。对这个行业懂得越多,越能做好种子业务。更何况饮料是消费品,所以差别就更大了。我刚才想了想,种子是生产资料,关系到农民的一年收入,关系到农民的身家性命,所以种子对农民来说更重要,价值也高,他们更重视,一年就买一次,所以他们愿意跑更远的地方找更有信誉的地方买,不一定需要像饮料一样这样密的销售网络,也不知我的想法对不对?总的来说,种子销售和快消品销售是不一样的。”高尚接着曹福的话说:“曹经理说的对,还有渠道太密集也不一定就好,特别是零售商,区域太小,赚的钱太少了,就会恶性竞争。一个行政县再划分区域,很难管理串货,和快消品不一样。”小杨阳说:“还有第二渠道。”吴晓燕听到这儿更生气了,骂道:“都卖同一个产品,肯定砸价砸到都不赚钱,真操蛋。我要不是觉得万事丰是个国际大公司,照这样玩下去,我早就不玩儿了。”大家你一言我一语吵吵起来,都在说公司的不对。听到这儿,曹福转而说一些安慰大家的话,说这是公司的新政策,遇到问题,公司会改变的,肯定会越来越好,希望大家和公司一条心,实际上他的话不算数。
那天从吴晓燕那儿出来,又被王弘光接到了他的公司坐了坐,王弘光身边带着个年轻漂亮的女人,说是他的副总,但曹福感觉他们两人的关系很亲密。王弘光一个劲儿的说“我胡汉山又回来了”,显得既兴奋又解气,并说:“万事丰的代理本来就是我的,是谁的就是谁的,你看吧,我现在暂时忍气吞声,做部分区域,最终‘小姐’还会把全部区域的代理权乖乖的还给我。我这是曲线救国。”曹福劝他不要降价销售,大家都不能挣钱,他说:“我不降价,她也会降价,看谁能挺得住。”曹福说:“她死,你也死了。”王弘光“哼”的一声,得意的说:“我死不了,现在靠万事丰种子的利润,我早喝西北风了。”曹福知道他主要是靠卖其他公司的种子,特别是卖套包的假种子赚钱,曹福见说服不了他,也就不说了。晚饭是李兴旺请的,王弘光也一起去了,他们的关系看来很好。李兴旺现在做万事丰的第二渠道,只是包装和第一渠道的王晓燕、王弘光的不同。吃饭的时候,李兴旺一直说着感谢万事丰公司,感谢曹福让他做了万事丰公司的代理,和国际大公司合作是他的荣幸,希望以后能持续合作下去。当曹福问他销售情况和价格的问题时,他总是打马虎眼,曹福也知道,万事丰的业务对他来说,微不足道,他也不会全心全意的去卖,但他对万事丰市场秩序的破坏是肯定的。曹福对公司的这种做法越来越担心。
后来曹福发现了两件更让他担心的事。可能urence随着销售的进展,发现完成PO并不容易,知道万事丰1号不好卖,他们就与万事丰6号捆绑销售,卖一袋万事丰6号,就必须卖5袋万事丰1号,因为销售万事丰1号有风险,弄得经销商都叫苦连天。万事丰2号感大斑病,他们也在感病区域销售,如果明年病害大发生,后果也很严重。最让曹福担心的是,他们把在东北通过审定的品种拿到华北销售,这是跨区销售,违反了种子法,国家一旦发现,肯定会给予严厉惩罚。更为严重的是因为玉米种子有很强的气候适应性,不同的品种适应不同的地区,如果在不同区域不同气候条件下种植,玉米品种就有可能不适应,造成严重减产,农民损失就大了,公司要赔偿,后果不堪设想。urence这么做,都没让曹福知道,曹福一回到公司,立马去找了urence,提出了自己的想法,可是urence根本不听,助理也在一旁帮腔,反说曹福专业理论学多了,变得形而上学,机械,被教条所束缚,没有创新精神,曹福说不过他,气鼓鼓的走了。urence确实是和大家反映的一样,是一个自以为是专横跋扈的人,根本不听人家的意见。他很佩服Nancy对urence的评价准确。他想是否把这个事跟David汇报一下,有些犹豫,就又和Nancy商量,她还是觉得现在不是时候,因为David也不是很懂种子业务,一是恶果还没出来,不一定能说服David。Nancy还告诉曹福urence还做了一件风险更大的事,让曹福到时候等着看好戏。曹福补充说如果自己在公司跨级给David汇报也是非常危险的,而且是汇报自己老板urence的不对,要是穿帮,只有死路一条,掂量掂量,也就不说了,Nancy一个劲儿表扬曹福长进了,答应报答他,那一夜曹福他们的夜生活非常有滋有味。
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