三天两夜结束之后,萧遥把评赏报告完善,但没有像以前那样直接提交,而是先找到了酒店经理,表示自己是个试睡师,在酒店体验过后,有几个问题觉得酒店可以考虑进行调整。
经理看向萧遥,带着维也纳人特有的冷漠和傲慢,“这位小姐,我记得我没有接到集团的通知,说邀请了试睡师到我们这里,请问你是谁请来的?”
萧遥笑着说道,“我觉得,是谁请来的不重要,重要的是,我可以帮助你们,帮助你们招来更多的华国游客,不是吗?”
经理面上的冷漠和傲慢没有减轻,眼神也越发锐利起来,带着咄咄逼人,
“我们这里是维也纳,虽然也会接待华国的客人,但不可能完全按照华国的口味和习惯来。至于部分的改造,我们集团已经请过相关方面的试睡师了。看我们酒店目前的客流量,我相信,这改变是很成功的。”
萧遥耸耸肩,“可是我住了几天,我认为还有更进步的改正空间。”
苏菲酒店距离市心有定的距离,现在这个客流量已经很棒了,难怪酒店方面满意的。可是站在她的角度,她觉得可以更进步。
她之所以不是直接把评赏报告上传到站的砖家点评上,就是知道,发在国内的站上,酒店方面是不会采纳意见的。她的评赏报告,更多是让国内的友参考,然后在出游的时候订票居住,让站作为间商赚钱,和酒店集团的邀请压根不是个系统。
经理看着萧遥,目光变得富有压迫力,还直白地落在萧遥被毁容的左脸上。
萧遥面上带着浅笑,淡淡地任由他打量,仿佛自己的脸没有被毁容,她还是个叫人惊艳得移不开眼睛的大美人。因为她早有心理准备,知道主动送上门,不会得到太好的待遇。
很快,经理收回了自己的目光,道,“好吧,我暂时还不知道你的水平如何,但既然你坚持,而且也有胆识和颗强大的心脏,那么,我会试着听你的意见的。希望,你不要令我失望。”
他边说,边示意萧遥跟他走。
到了小会议室之后,经理又叫了前厅部、客房部、餐饮部、康乐部的经理过来开会,并介绍了萧遥的身份,这才示意萧遥开口。
萧遥看得出,经理和叫来的几个部门经理对自己都充满了怀疑,但没放在心上,保持着平常心开始点出自己认为可以改进的三个地方,
“些小问题我就暂时不说了,先说下三个比较大的改进项吧。第,给酒店增加个主题招徕顾客。第二,增加个小型图书馆。第三,加个可以打印机票、火车票的机器。”
其他还有些小问题,像酒店卫生打扫得不够干净诸如此类细节上些问题,还有服务态度之类的,但卫生不够干净看起来并不明显,基本上不影响入住,至于服务态度,欧洲的服务态度和国内的基本没得比,所以这些对酒店来说,都是小问题,不至于影响生意。