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第23章退货

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这一天早上，忙完办公室的活，彩虹跟着李爽坐公交车直接下店。

下店也是李爽最快活的事，她边摆放展品边跟于店长唠嗑，冯总不在时候，她俩可八卦了，从公司到店员，没有她俩不八的，有时候还背着我偷偷说悄悄话，我全当听不见、看不见。

商场内人多时候，我除了帮助摆柜台、补货，还帮助顾客根据肤色、肤质直接选品，这些产品除这个月上市的我不太熟，其他商品我在省城商场都有卖，而且业绩还不。

中午交接班时候商场人特别多，但是另一个值班店员要下午1点30才到店，只剩下我、于楠楠跟值班店员，李爽出去买饭，她俩都在外边接待着顾客，我在后边库房给她俩按照货号拿货，等我出来，就看见冯总不知道啥时候来的，在柜台进口处接待着两位外国人，是两位女士，冯总用英语跟两位顾客交流着，可顾客好像听不大懂，用手直接去拿化妆品，看服装是朝鲜族打扮，冯总看我满手拿着化妆品走出来，“彩虹，彩虹你过来！”冯总着急的比划让我过去，我把商品递给于楠楠，走过去“冯经理，你来了，”我笑意盈盈朝他走过去，“彩虹，你不是会几句韩语吗？你问她们想要什么？”冯总一下子就把我胳膊薅过去，这大哥怎么还跟在省城商场似的，我不是19岁我已经22岁了好不好？我心里恶狠狠的告诉他，再说我穿的可是一步裙，淑女装，走不了大步的，心里有点恼他，“好好好，我试试”我急忙答应他。

原来，两位朝鲜族阿姨是从延吉来连参加婚礼，原本打算只住几天，可大连太美了，决定要在这里住一阵子，来的着急，随身化妆品带的不全，要买眼影液跟定妆粉以及工具套盒，朝族的阿玛尼们可喜欢化妆了还特别会化妆，我翻译完直接把她们需要的产品一一拿出，逐个介绍，还根据大连这个季节，给她们推荐了适合肤质的新产品，两位阿姨看来也不差钱，我们三个叽里咕噜说着，我帮她们在手上试着，样品反复比较，很快成交，穿着华丽丽大裙子的朝族阿玛尼们满意离去。

生活不易，必须有点小才艺，不小心又露一手，这冯经理真是拖杂家后腿啊！

“哟！小霍，你还会鲜语呢？啥时候学的呀？”于楠楠早就在旁边扒眼儿了，好奇问我。“于姐姐，你可别说笑，今儿是赶巧，我就会这几句，再多说就露馅啦！”我边收拾着柜台边跟于楠楠打哈哈……于楠楠还想问什么却听见:“怎么啦？怎么啦？”没赶上看好戏的李爽提拉着盒饭从外面走进来，“开饭开饭！”冯总帮我打着圆场。“冯总，你在集团没吃饭啊？”李爽瞪大眼睛问，“哈哈哈，跟你们一起吃，香！”我还记得当时冯总那开心的样子，没跑单他高兴呗，主子高兴我也高兴。

吃完饭，古姐姐她们供应部的补货品就到店了，上面有人就是好使，我大白裙子功不可没啊！我依旧在后库帮忙登记、对货、入库，冯总见货多，就留下来帮着一起码货。

正忙着，这时就听见于楠楠在外面跟顾客说话声，“你这原厂封口已经打开，我没法给你退”于楠楠大声说。“我是把包装封口打开了，可我一点也没用，”一位非常时髦的姐姐来店里要求退货。她身边还有一位小妹妹陪伴，一个要求理由退货，一个说包装已打开，不给退。李爽这时把另外那个小妹妹拉到一边，不知说着什么。

我起身刚要出去，冯经理一下子拉住我胳膊，捂住我嘴，用眼神制止，不让我出声。嘿，这大哥，是不是以为我还是3岁小女生啊！

其实这种情况很好解决，全封闭纸包装就是原厂家直接带来的那种，我们是不给退的，谁同意退的货，店员按照店员价格自己购买，她这瓶护肤水是高档商品，于楠楠不给退没毛病，可现在商场人来人往，值班店员忙的不可开交，一吵架影响成交量，就跑单了。

那边李爽快步走过来，“姐姐，我听小妹妹说这是你送给她的生日礼物，小妹妹刚才说只是不喜欢这个大包装，这个味道她还是挺喜欢，我们这里有几种小包装其他味道的，让小妹妹挑一瓶，小瓶的用完了把大的倒入小瓶里就行，怎么样？”那个小妹妹点头同意，这个姐姐看小妹妹同意就不再吵吵了，店里马上安静下来，等小妹妹挑完，姐妹俩拿着两瓶化妆品满意离开。

小瓶装的一般都是厂家发给我们的特殊样品，不外售，也不是每一样都有样品，李爽完美处理退货。

冯总走出后库，同时表扬了李爽跟于楠楠，退货公司受损，深入了解顾客需求，李爽处理得当。

冯经理边说，我边观察于楠楠，有点不高兴，有人抢她风头，她当然不高兴，李爽吗就满脸通红，被心爱的主子表扬，要搁我，我也高兴啊！

自从这件事发生后，李爽还照常跑商场店，变化的，就是中午于楠楠回家吃饭。

晚上复盘，李爽上位之心昭然若揭，于楠楠必会反击，鹬蚌相争彩虹得利。冯经理高手啊！

睡觉前才发现周全哥BP机留言:家里收拾完毕，欢迎随时拎包入住，明天我有休，帮你搬家，9点30分去你寝室门口找你。言简意赅，不失军人本色。

贺连山那边却有新情况出现，他有女朋友了，这是后话。

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一个小甜饼

第23章 退货

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