领导的真功夫第9章领导的权_都市小说

第9章领导的权

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权就是变通，叫做权宜应变，

领导的原则不变，方法却应该随机应变。

从领导中心到下属中心，

领导者有多种形态可以选择运用。

宽容或禁止要有比较明确的界限，

用“安”做标准，安则宽容，不安就禁止。

时位要配合，刚柔要互辅，

说话与沉默，也应该发而中节。

领导因时、因地、因人而制宜，

才能发挥有效而圆通的领导力。

有经也有权，有原则地随机应变，

成为所有领导者必须具备的本事。

原则不变方法要变

领导的“经”，这些原则不可忽略，但是运用起来，应该因应实际的情境而有所变化，以求制宜。实际的领导，是变动，亦即动态的。

领导看到的，是自己的“经”，常常觉得自己很有原则。下属所看到的，则是领导的“权”，所以老觉得根本没有原则，如表9.1。

（插入表9.1）

这一点是中国人常见的现象，必须说清楚，才不致产生不必要的误解。我们常说“内方外圆”，“内方”便是自己的“经”，只有自己最清楚，别人根本看不见。“外圆”则是自己所表现出来的态度或行为，大家都看得见，有时反而自己不清楚。

领导变来变去，下属就会不知所措。我们一方面要互相体谅，变是必要的，

也是正常的。一方面更应该将心比心，尽量不要乱变，要变得合理，下属才会知所遵循。

上下互动，大家都发挥无比的弹性，应变力最强；但是，一定要建立默契，否则会严重脱节。中国人常说：“人是旧的好。”彼此心意相通，变起来恰到好处，效果最佳。

什么叫做默契？就是彼此心意相通，具有共同的看法，不用多说也能暗合的神妙。如果什么事情都要明白地说出来，甚至一再重复解说，那就是缺乏默契。有时某甲说东的时候，某乙所想的却是西，那也是没有默契。

一般而言，领导和下属之间，刚开始难免有不同的看法，各有所思，也各有不同的见解，谈不上什么默契。但是，由于工作上的配合，不断交换意见，常在一段时间之后，发觉彼此愈来愈有默契。凡事不必多说，很快地就达成共识，产生极强的凝聚力。人为什么是旧的好？因为旧人的默契比较可靠。什么地方可能产生歧见，也容易掌握。

领导的两极，一为领导中心，权力集中，一切独断独行；一为下属中心，允许下属在限定范围内自由发挥，亦即让下属充分持经达权，依照目标去权宜应变。

两极领导各有利弊。然而在两极之间，还有许多变化。由领导中心趋向下属中心，依序可见领导用软性手套推销自己的决策，骨子里依旧是硬的。领导提方案，欢迎质询，在一问一答中坚持自己的观点。领导提出有待调整的初步构想，比较宽容地让下属参与，相当给予尊重。领导不提意见，却提出问题，征求下属多方建议，集思广益，集体做决策，已经很民主。两极之间所造成的领导行为连续区，如图9.1。

（插入图9.1）

领导必须合理地坚持原则，不过应该逐步养成下属独立自主的能力与习惯，最好由领导中心朝向下属中心，依情境做适当的变动，以求最为圆通的效果。

这种领导行为的连续区，实际上的运作，可以配合前面所说的三种领导方式来进行。分配式相当于领导中心，而协调式则显然属于下属中心。管制式可以再行细分，出现领导独断独行和下属自己持经达权之间的各种领导行为。可见领导者必须了解下属的状况，及时做出合理的领导，而不是自己喜欢怎样领导，就采用什么样的领导方式。换句话说，应该怎样就应该怎样，并不是喜欢怎样就可以怎样。人才既然为领导者所用，如何使人才发挥所长，以创造有益的功效，应该是领导者发挥用人作用的表现，而责无旁贷。

透过教导、训练、惩戒、奖赏等方式，促使下属自求上进，与领导配合，逐步向下属中心迈进，才是上策。

持经达权，是我国最高的管理智慧，以不变的经来达成万变的权，叫做以不变应万变。领导者确实把握经权的配合，适时、适地、适人、适法调整自己的领导方式，才能达到圆通的地步。依据原则来随机应变，必须变化中有持续，才是有效的变，而不是乱变。同时持续中有变化，才是日新又新，不是守旧不变。依照领导中心到下属中心的序列，及时调整分配、管制和协调的领导方式。

把握宽容与禁止

宽容，指以宽容的心胸来加以包容。领导对下属的言行，要适度地宽容，否则即应该予以禁止。

宽容与禁止的界限，事实上因人而异，无法求其一致。但是，必须以“安人”为标准，不影响大家的“安”，尽量给予宽容，影响到大家的“安”，亦即带来不安，立刻要明确禁止，以免造成祸患。

有能力、表现得好，就会不知不觉地耍起大牌，不论领导还是下属，都可能出现这种特权倾向。我们究竟要宽容到什么地步？最好先把“安”的标准设定出来，达成共识，使大家心里有数，不要过分，才不会引起众怒。

禁止的言行，要事先有所沟通。禁止的行动，应该适时、适法，千万不要闹成意气之争。当然，标准也可以因时、因地而变动，但至少要交代得过去，如表 9.2。

（插入表9.2）

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第9章 领导的权

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